第433章 坏事也能变好事(3/3)
品控、如何遭遇恶意破坏、又如何依靠自身管理和配合机关揪出黑手的过程。
文章肯定了卫民集团在丰富市场供应方面的尝试，谴责了不正当竞争行为。
声誉危机，转眼变成了信誉背书。
卫民集团公开、透明、负责的处理方式，赢得了更多顾客的信任。
“看来真是有人眼红使坏。”
“韩卫民办事地道，有问题真负责。”
“这下更放心了，人家手续齐全，管得也严。”
工商局的同志再次上门，这次态度和蔼了许多。
“韩经理，事情查清楚了，你们是受害者。不过也给你们提个醒，生意做得好，更要注重内部管理和外部防范。你们这次应对得很得当。”
韩卫民谦逊道：“谢谢组织理解和支持。我们一定吸取教训，加强管理。”
他趁热打铁，邀请工商、卫生部门以及一些老顾客代表，参加了一个小型的“开放日”活动，参观集团的水果临时仓储点（已严格管理），展示进口流程文件、检疫证明，讲解保鲜技术和品控标准。
活动现场，韩卫民当众宣布：
“经历此事，我们决定进一步升级品控。第一，设立‘消费者监督员’，随机邀请顾客参与我们的到货抽检。第二，所有进口水果，在销售终端实行‘问题水果无条件退换，并补偿’制度。第三，我们正在筹建自己的冷链物流车队，确保从港口到门店的运输过程更可控。”
这场风波过后，卫民集团的水果生意非但没有萎缩，反而更加红火。品牌信誉度达到了新的高度。
原先一些观望的批发商也主动找上门寻求合作。
集团会议上，韩卫民总结此次事件。
“危机也是试金石。试出了我们的不足，也试出了对手的下限，更试出了市场的认可。”他说道，“水果进口业务，经过这次锤炼，可以正式扩大规模了。苏查娜。”
“在。”苏查娜站起来。
“进出口贸易小组升格为国际贸易部，你任副经理，主持东南亚方向工作。全面负责采购、品质监督和供应商关系。尽快拿出扩大进口品类和数量的方案。”
“是！”
“老赵。”
“韩总。”
“餐饮这边，基于稳定的水果供应，研发新的菜品、甜品系列。不仅要消化进口水果，还要做出特色，做出品牌。”
“明白！”
“老孙，保卫科升级为安全与监察部，不仅要负责内部治安，还要建立商业情报分析和风险预警机制。”
“是！”
文章肯定了卫民集团在丰富市场供应方面的尝试，谴责了不正当竞争行为。
声誉危机，转眼变成了信誉背书。
卫民集团公开、透明、负责的处理方式，赢得了更多顾客的信任。
“看来真是有人眼红使坏。”
“韩卫民办事地道，有问题真负责。”
“这下更放心了，人家手续齐全，管得也严。”
工商局的同志再次上门，这次态度和蔼了许多。
“韩经理，事情查清楚了，你们是受害者。不过也给你们提个醒，生意做得好，更要注重内部管理和外部防范。你们这次应对得很得当。”
韩卫民谦逊道：“谢谢组织理解和支持。我们一定吸取教训，加强管理。”
他趁热打铁，邀请工商、卫生部门以及一些老顾客代表，参加了一个小型的“开放日”活动，参观集团的水果临时仓储点（已严格管理），展示进口流程文件、检疫证明，讲解保鲜技术和品控标准。
活动现场，韩卫民当众宣布：
“经历此事，我们决定进一步升级品控。第一，设立‘消费者监督员’，随机邀请顾客参与我们的到货抽检。第二，所有进口水果，在销售终端实行‘问题水果无条件退换，并补偿’制度。第三，我们正在筹建自己的冷链物流车队，确保从港口到门店的运输过程更可控。”
这场风波过后，卫民集团的水果生意非但没有萎缩，反而更加红火。品牌信誉度达到了新的高度。
原先一些观望的批发商也主动找上门寻求合作。
集团会议上，韩卫民总结此次事件。
“危机也是试金石。试出了我们的不足，也试出了对手的下限，更试出了市场的认可。”他说道，“水果进口业务，经过这次锤炼，可以正式扩大规模了。苏查娜。”
“在。”苏查娜站起来。
“进出口贸易小组升格为国际贸易部，你任副经理，主持东南亚方向工作。全面负责采购、品质监督和供应商关系。尽快拿出扩大进口品类和数量的方案。”
“是！”
“老赵。”
“韩总。”
“餐饮这边，基于稳定的水果供应，研发新的菜品、甜品系列。不仅要消化进口水果，还要做出特色，做出品牌。”
“明白！”
“老孙，保卫科升级为安全与监察部，不仅要负责内部治安，还要建立商业情报分析和风险预警机制。”
“是！”