还需要靠整个队伍的文化建设。”

    在现代社会里,香江市民和外来游客对警察的服务期待值很高。警队尽可能细化标准,要求前线警察在执勤时,必须能够对市民的要求做出快速合理反应,

    另外,要求警员在下班以后多参加体育活动。早在90年代警察队伍提出“健康生活”概念,鼓励每一个警察保持健康的生活方式,多运动、不吸烟、少喝酒,参加体能提升训练。

    娱乐休闲要选择健康的,不参加不良活动,不鼓励卡拉ok等。还专门制定奖惩措施,例如对警察光顾不名誉场所的行为,内部将严肃处理。

    从90年代开始,香江警务处推出了一系列改善服务理念的措施,包括警察的抱负、目标和价值观。

    这三方面表面看来很空泛,但是从根本上要求警察做到尊重市民,以公正、无私的态度去履行警务工作。此外,还包括对专业精神的追求。

    如何提升警察的服务指数,根据环境灵活应对,丰富同市民的沟通技巧等,全都渗透在警察学院设立的每一个课程里。

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